บัตรเครดิตระอุ ค่ายเล็กยอมเฉือนเนื้อ เร่งเครื่องสร้างฐานลูกค้า TMB ชูบริการเด็ดผ่อน 0% 3 เดือน ทุกอย่าง ทุกร้าน ทุกวัน ส่วนธนชาตงัดไม้เด็ดคืนเงิน 10% ในปั๊ม-ซูเปอร์มาร์เก็ต เล็งปั๊มยอดบัตรใหม่เจาะฐานลูกค้าแบงก์นครหลวง ด้านซีไอเอ็มบี ไทย เล็งเปิดธุรกิจบัตรเครดิต พร้อมโดดร่วมวงไตรมาส 3 ด้านค่ายใหญ่ไม่หวั่น มั่นใจสิทธิประโยชน์สู้ได้

หลังจากบัตรเครดิตน้องใหม่หลายค่ายเริ่มเปิดตัวและเข้าสู่ตลาดอย่างเป็นทางการในปีที่แล้ว ด้วยการชูเงื่อนไขรีไฟแนนซ์สินเชื่อเพื่อสร้างฐานลูกค้าใหม่ แบบหั่นครึ่งดอกเบี้ยเหลือเพียง 9-10% ต่อปี จากดอกเบี้ยปกติ ซึ่งแข่งในตลาดกันที่ 20% ผลักให้ทิศทางการแข่งขันของธุรกิจนี้ร้อนแรง ยิ่งขึ้นต่อเนื่องมาจนถึงปีนี้

นายมิฮาว ซูสเรค ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มลูกค้ารายย่อย ธนาคารทหารไทย (TMB) เปิดเผยว่า ธนาคารได้เพิ่มบริการแบ่งจ่ายรายเดือน ดอกเบี้ย 0% นาน 3 เดือนให้แก่ลูกค้าบัตรเครดิต TMB ทุกประเภท ไม่ว่าจะซื้อสินค้าอะไร ที่ไหน และไม่จำกัดระยะเวลา เพื่อเพิ่มทางเลือกในการบริหารเงินที่ใช้จ่ายผ่านบัตร และทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะการซื้อสินค้ารายการใหญ่ มูลค่าสูง เพียงแค่โทรศัพท์เข้ามาแจ้งที่คอลเซ็นเตอร์ก็สามารถเลือกบริการนี้ได้ทันที

นอกจากบริการแบ่งจ่ายดอกเบี้ย 0% 3 เดือนแล้ว หากลูกค้าต้องการผ่อนนานกว่านั้นก็ได้ ทั้งแบบแบ่ง จ่าย 6 เดือน ดอกเบี้ย เฉลี่ย 0.45% และแบ่งจ่าย 10 เดือน ดอกเบี้ย เฉลี่ย 0.63% ซึ่งถือว่าถูกกว่าในตลาดที่คิดดอกเบี้ย 0.69-0.89%

ด้านนายอูรชา พงษ์วัฒนา ผู้อำนวยการอาวุโสเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจสินเชื่อไม่มีหลักประกัน TMB กล่าวว่า แนวคิดนี้เป็นการเปลี่ยนกลยุทธ์การทำตลาดดังกล่าว ทำให้ธนาคารมี จุดขายที่ชัดเจน และดีกว่าไปดีลกับร้านค้าเป็นราย ๆ ที่จะยิ่งทำให้เสียเปรียบในฐานะที่เป็นผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายเล็ก โดยตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรในปีนี้เติบโตอีก 20% จากมูลค่า 9,000 ล้านบาท เพิ่มเป็น 11,000 ล้านบาท และฐานบัตรใหม่เพิ่มอีก 80,000 ใบ จากเดิมมีอยู่แล้ว 200,000 ใบ

นายสมเจตน์ หมู่ศิริเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารธนชาต กล่าวว่า บัตรเครดิตจะเป็นอีกกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่จะรุกตลาดมาก หลังจากควบรวมกับธนาคารนครหลวงไทย โดยการขยายฐานบัตรจะทำบนฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นมาเป็น 3.8 ล้านราย 

โดยธนาคารจะแยกฐานลูกค้า เพื่อเสนอบัตรที่ให้สิทธิประโยชน์ตรงกับความต้องการ แต่อย่างไรก็ตาม ราคาเป็นกลยุทธ์ที่ต้องใช้ในช่วงที่เข้ามาขยายฐานตลาดในช่วงแรก 

"ตอนนี้บัตรเครดิตของธนชาตเป็นเพียงรายเดียวที่คืนเงิน 10% ของการใช้จ่ายค่าน้ำมันและในซูเปอร์มาร์เก็ต ดังนั้น ช่วงแรกคงใช้บัตรเครดิต Drive เจาะฐานลูกค้าไปก่อน จากนั้นจะขยายไปสู่การให้สิทธิประโยชน์กับกลุ่ม พนักงานของบริษัท เอสเอ็มอีและบริษัทขนาดใหญ่" นายสมเจตน์กล่าว

นอกจากนี้ ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ยังเตรียมเปิดตัวธุรกิจบัตรเครดิตในราวไตรมาส 3 ของปีนี้ หรืออาจในต้นปีหน้า ซึ่งจะเป็นบัตรเครดิตที่เชื่อมต่อศูนย์ที่มาเลเซีย เนื่องจากปัจจุบันธุรกิจในประเทศมาเลเซีย ทางกลุ่มซีไอเอ็มบีแข็งแกร่งมาก มีฐานบัตร 1-2 ล้านใบ

ด้านแหล่งข่าวจากธุรกิจบัตรเครดิตรายใหญ่แห่งหนึ่งกล่าวว่า ที่ผ่านมา ผู้ให้บริการบัตรเครดิตเกือบทุกรายจะมีสิทธิประโยชน์ด้านการผ่อนชำระสินค้าให้ลูกค้าอยู่แล้ว ซึ่งอาจจะคัดเลือกสินค้าบางกลุ่มที่มีราคาสูง เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือแพ็กเกจทัวร์ เป็นต้น ด้วยข้อเสนอให้สามารถผ่อนจ่ายดอกเบี้ย 0% นานสูงสุดได้ถึง 10 เดือน จึงเป็นเงื่อนไขที่ค่อนข้างดี และช่วยในการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นอยู่แล้ว 

"เรื่องผ่อนจ่าย ส่วนลด หรือให้เงินคืน ก็ไม่ใช่เงื่อนไขใหม่ในตลาด แต่การเข้ามาของผู้เล่นรายเล็ก ก็ต้องพยายามสร้างจุดขายใหม่ขึ้นมา เพราะถ้าจะมาดีลกับร้านค้าแต่ละราย ก็คงทำ ได้ยาก เสียเวลา และสิ้นเปลืองกว่าการแข่งขันแบบนี้ ก็เป็นเรื่องดีในแง่ที่ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกเพิ่มขึ้น แต่เชื่อว่าลูกค้าก็คงไม่ อยากผ่อนจ่ายค่าสินค้าทุกอย่าง คงเน้นไปที่สินค้ารายการใหญ่ ๆเป็นหลัก ซึ่งเราก็มีครอบคลุมอยู่แล้วจึงไม่น่าจะกระทบต่อจุดขายของเรา" แหล่งข่าวกล่าว